Estrategias de marketing digital en momentos de crisis
Las empresas no escapan de pasar por momentos difíciles, ya sea debido a la pandemia por Covid-19 o por decisiones erróneas que desvían los objetivos de un plan, entre otros motivos, y para estas circunstancias hay que estar preparados considerando la necesidad de replantear las estrategias.
Ante estas situaciones, el marketing digital es pieza fundamental en las empresas o negocios en momentos de crisis, porque trae consigo herramientas que son oportunidades para sobreponerse ante un escenario incierto.
Consejos del marketing digital en momentos de crisis
Ante una crisis, recortar el presupuesto destinado al marketing es una de las medidas equivocadas, pues una buena estrategia de mercadeo es la alternativa para salir de las dificultades. Para orientarte en las decisiones, vamos a señalar algunos consejos que ayudan en tiempos de crisis.
La clave en la estrategia es conocer a tu Buyer Persona, el potencial cliente o prospecto, recuerda que las acciones a desarrollar van centradas en las necesidades del cliente ideal. Se estudia el perfil demográfico, preferencias, aspiraciones, miedos y retos.
Las agencias de marketing digital disponen de herramientas que captan gran cantidad de datos sobre la actividad de los usuarios en internet, como hábitos de consumo, gustos, intereses, trayectoria profesional, entre otros.
Conocer a tu público objetivo es fundamental para saber cómo adaptarse a ellos en tiempos de crisis, además es un buen momento para reformular tus productos y servicios con el fin de adecuarse al nuevo escenario.
Quizás sea más efectivo dirigirse a un único público objetivo, claramente definido, o retener a los clientes existentes en vez de intentar ganar clientes nuevos.
Asimismo, es importante transmitir una imagen de seriedad y fortaleza a fin de ganarse la confianza de los clientes para que sientan que están en el lugar adecuado y que van a obtener lo que necesitan a pesar de las circunstancias.
Estrategias de marketing digital en tiempos de crisis
Marketing de contenidos
La creación de contenidos relevantes, con un mensaje claro y objetivo, además de un lenguaje apropiado convierte esta estrategia en un excelente canal de relación para generar una percepción positiva sobre tu marca o empresa, permitiendo la posibilidad de atraer y retener a tus clientes.
Nos referimos al contenido que produces para redes sociales o al blog corporativo, que también es un aliado a las buenas prácticas de optimización para los resultados de búsqueda en los buscadores.
Conoce 10 ideas para compartir contenidos digitales de calidad.
Email marketing
Es una excelente herramienta de comunicación que se basa en el envío masivo de correos electrónicos a un listado de contactos. Entre sus ventajas, podemos decir que se enfoca en mensajes que buscan adquirir nuevos clientes, desarrollar la relación con los actuales, crear lealtad, interactuar de forma directa con los contactos, aumentar las ventas y generar confianza hacia un servicio o producto.
Puedes seguir estos Pasos para crear una campaña efectiva de email marketing.
SEM y SEO
El SEM (Search Engine Marketing) y SEO (Search Engine Optimization) son estrategias que se emplean con el objetivo de optimizar los sitios web y colocarlos en los mejores resultados del motor de búsqueda. Estas buscan aumentar el tráfico y el rendimiento del sitio web.
Las técnicas son el uso de palabras clave, uso de URL amigables, enlaces internos, imágenes, entre otros factores considerados por los algoritmos de Google para el posicionamiento del sitio web en los primeros lugares de búsqueda.
También, pueden aparecer en redes sociales, blogs y portales. Existen, además, los links patrocinados, estos son los que aparecen al comienzo de las búsquedas de Google y se identifican con la palabra “Anuncio”, con este recurso es posible obtener resultados rápidos y predecibles, incluso con poca inversión.
Marketing en redes sociales
Las redes sociales desempeñan un papel importante en la interacción entre empresas y clientes, y es un canal activo para la difusión de campañas. Estos canales son también, espacios para generar nuevos negocios, abordar y comprender aún más las necesidades de la audiencia, comprender cómo se mueve el mercado, entre otros beneficios.
Las redes sociales visibilizan las marcas y sirven como fuente de tráfico si las combinas con otras estrategias de marketing digital.
Analizar las métricas
La tasa de conversión es un factor esencial del marketing digital, porque te ofrece información más detallada de lo que está ocurriendo en tu negocio, es capaz de medir el número de usuarios que han completado una compra, un registro o una suscripción. Puedes saber si la estrategia de marketing digital te está funcionando, a través de la tasa de conversión.
En momentos de crisis, la idea es optimizar las métricas y reevaluar lo que estás ejecutando. Se busca que tu proceso de ventas sea más eficiente y, esto se realiza con técnicas que tienen como objetivo comprender qué funciona mejor para convencer a los usuarios de una página a tomar una acción.
En momentos de crisis, la agencia de marketing digital, Shark Internacional https://sharkagencia.com/, es tu mejor aliado y puede aportar con su experiencia de forma objetiva en todas estas estrategias, ayudando a los clientes a crear una estrategia que los mantenga confiables y seguros en medio de un ambiente de incertidumbre.
